Молчанов Алексей Леонидович
Генеральный директор ЗАО фирма «Центр внедрения «Протек»
Алексей Леонидович окончил Кемеровский государственный медицинский институт по специализации организция фармации, а также Московскую международную высшую школу «Мирбис» по программе «Executive MBA — стратегическое и корпоративное управление».
Работал на различных руководящих должностях предприятий фармацевтической отрасли. Карьеру в ЗАО фирма «Центр внедрения «Протек» начал в 2001 г. на позиции директора по филиалам региона. В 2006 г. назначен первым заместителем генерального директора компании. С 2008 г. занимает должность генерального директора ЗАО фирма «Центр внедрения «Протек». Алексей Молчанов постоянный участник конференций, международных фармацевтических форумов, один из ведущих экспертов отрасли.
По итогам 2008 года ЦВ «Протек» лидирует в совокупном рейтинге фармацевтических дистрибуторов, подготовленном ЦМИ «Фармэксперт».
В 2008 году компания реализовала стратегию развития региональной системы дистрибуции, запустив крупные логистические комплексы. ЦВ «Протек» продолжает работу над повышением собственной эффективности, решает задачи повышения производительности труда, реорганизации системы управления.
Добрый день, уважаемые партнеры, коллеги!
Спасибо всем, кто задавал мне вопросы в течение прошлой недели. Для меня как для генерального директора это значит, что мнение нашей компании важно для вас, что вы интересуетесь происходящим в «Протеке» и в нашей отрасли. Хочется отметить высокий профессионализм и качество заданных вопросов. Нужно сказать, что такого количества я даже не ожидал и на каждый вопрос старался отвечать максимально полно. Надеюсь, что мои ответы раскроют интересующие вас темы и в будущем подобная практика благодаря новому сайту «Фармацевтического вестника» станет регулярной. С искренним уважением,
Генеральный директор ЗАО ЦВ «Протек» Алексей Молчанов
Вопрос: Мария
Уважаемый Алексей Леонидович. У меня к Вам несколько блоков вопросов. Хотелось бы узнать ваше мнение на тему кризиса. Как отразился кризис на Протек? Пришлось ли менять Ваши планы развития? Насколько пришлось корректировать объемы кредитования? Как вы относитесь к мерам предпринимаемым правительством? Насколько они эффективны? Что конкретно необходимо фармрынку, чтобы преодолеть кризис? Катрен приобрел украинского и казахстанского дистрибутора. Почему у вас не получилось развиваться на рынке Украины? Есть ли в планах покупка компаний в странах СНГ?
Мария, спасибо за такое активное начало, положенное онлайн-конференции. Да, кризис сегодня тема номер один для всех отраслей и фармацевтическая не исключение. Что происходит в «Протеке»? У нас изменились условия работы с поставщиками и клиентами. Компания повышает эффективность сотрудничества с каждым клиентом, минимизирует риски задержек неплатежей, расширяет и диверсифицирует клиентскую базу. Также мы пересмотрели условия работы с поставщиками и заключили ряд контрактов в рублях. Кроме того, компания столкнулась с неплатежами за поставки наиболее крупной аптечной сети – «Аптеки 36.6», которая испытывает сегодня кризис ликвидности. На сегодняшний день сеть осталась должна порядка 300 миллионов рублей, часть суммы долга нам уже удалось вернуть благодаря решениям арбитражных судов. Вряд ли смогу дать единый рецепт, что нужно делать фармкомпаниям, чтобы преодолеть кризис. Сегодня это не берутся прогнозировать даже маркетинговые агентства. Могу только посоветовать повышать эффективность всех бизнес-процессов в компании, начиная от закупки продукции, доставки и сервиса, и заканчивая возвратом дебиторской задолженности. Что касается правительственных мер — мы не вправе давать оценку действиям органов власти, но могу сказать, что по ряду инициатив мы взаимодействуем. В частности, мы были приглашены на заседание Минпромторга, где обсуждались инициативы по снижению налоговой нагрузки и таможенных пошлин на лекарственные средства, гибкую систему кредитования системообразующих компаний. Мы участвуем в общественно-консультативном совете при Федеральной таможенной службе РФ, являемся участниками совещаний рабочих групп в Росздравнадзоре. Касательно объемов кредитования в отрасли наблюдается кризис ликвидности: резко увеличились кредитные ставки, например, для таких предприятий, как наше, они выросли в 1,5 — 2 раза. Чтобы повысить финансовую устойчивость и снизить риски, в этом году мы поставили цель сокращать реальные объемы заимствований, и сейчас сальдо банковской задолженности у нас меньше, чем в прошлом году более чем на 1 миллиард рублей. Но при этом мы не уменьшили банковских лимитов. Давний партнер «Протека» и один из основных наших кредиторов — «Сбербанк» — продлил и даже увеличил кредитный лимит компании. То есть если нам будет нужно резко увеличить объем заимствований в течение года, мы всегда можем воспользоваться этими средствами. Про развитие бизнеса в странах СНГ могу сказать, что планов покупки дистрибьюторских компаний у нас нет. «Протек» закрыл бизнес-проекты в СНГ, решив сконцентрироваться на развитии фармацевтической дистрибуции на территории РФ.
Вопрос: Елена Шашкова
Здравствуйте. Обращаюсь к Вам за консультацией. Группа бизнесменов хочет открыть на проходных местах (на улицах и территориях торговых центров) ФИТОБАРЫ. Там планируется приготовление кислородных коктейлей, фитококтейлей и фиточаев (заваривание уже готовых сборов). Подскажите, легально ли будет заниматься этим прямо на улицах? Обязательно ли подведение воды и к чему еще справедливо было бы «придраться» СЭС? Заранее благодарны.
Добрый день, Елена! Очень интересная идея, тем более, что наше население все более и более тяготеет к здоровому образу жизни. К моему сожалению, я не смогу дать Вам подробную консультацию по этому вопросу, так как мы не занимаемся организацией работы таких пунктов, я думаю, это больше относится к точкам быстрого питания. А это совсем другой рынок.
Вопрос: Вандышев Александр
Когда Алексей Леонидович найдет время выполнить свои благие намерения и конкретние обязательства разрешить конфликт между клиентом ЦВ Протек аптекой «Смплекс»( Москва) и фирмой «Протека»- Спарго технологии? Есть ли шанс получить ответ на четыре официальных обращения, отправленные по почте в адрес А. Л. Молчанова и на одно открытое письмо, размещенное еще в феврале 2009 на сайте www.provizor.ru (http://www.provizor.ru/openmail/25-generalnomu-direktoru-cvprotek.html)? Что является основой невнимания высшего руководителя «Протека» к своим клиентам? Занятость или недостаточная компетентность?
Александр! У нас давние партнерские отношения с Вашей компанией. Мы благодарны не только за позитивные отзывы, но и за любые замечании о том, что еще можно улучшить в работе с клиентами. Ситуация с компанией «Симплекс» взята под мой личный контроль и по результатам выполнения наших договоренностей мы Вас проинформируем. «Симплекс» — один из самых надежных партнеров, и я уверен, что мы продолжим взаимовыгодное сотрудничество.
Вопрос: Anton
Алексей, как у вас развиваются отношения с «36,6»? Сколько исков вы выиграли и есть ли уже оплата по ним?
Первоначально общая сумма задолженности «Аптечной сети 36 и 6» перед «Протеком» составляла порядка 730 млн. рублей. Нами было подано более 140 исковых заявлений о взыскании задолженности по договорам поставки с организаций, входящих в «Аптечную Сеть 36,6». Часть задолженности была погашена путем взаимозачета с компанией «Верофарм». На данный момент арбитражными судами г. Москвы и др. субъектов РФ уже по более половины дел вынесены решения, получены соответствующие исполнительные листы. Общая сумма удовлетворенных исков составляет порядка 400 млн. руб. Однако, несмотря на это, аптечные организации, входящие в сеть «36.6» в добровольном порядке свою задолженность не оплачивают. Ситуация осложняется еще и тем, что «Аптечная сеть 36,6» осуществляет реорганизацию своих региональный компаний путем их слияния в общую региональную сеть. Следует отметить, что аптечные организации обращаются в суд с заявлениями о рассрочке исполнения вступивших в силу решений на несколько лет. Суд оставляет такие заявления без удовлетворения. Несмотря на сложную ситуацию, мы активно работаем с данным вопросом и надеемся получить возврат суммы задолженности в полном объеме.
Вопрос: Денис
Вы только к 36,6 подаете иски или также к другим сетям?
Подобных глобальных проблем с другими крупными аптечными сетями пока не наблюдается. Но в целом сумма и число исковых заявлений по взысканию дебиторской задолженности во время кризиса возросли.
Вопрос: Максим
В апреле разгорелся скандал вокруг попадание ампул с маркировкой «Милдронат» препарата Листенон». Не понятна позиция руководства, сначала вы признали свои вину и принесли извинения, после на суде отрицали саму возможность перепутывания препаратов. Вызывает вопрос и факт удаления новостей от компании на сайте Сотекса. Вы разобрались в ситуации? Как вообще такое могло произойти? Вы провели собственное расследование? Что оно показало?
Уважаемый Максим, несмотря на то, что обе компании входят в один холдинг, отвечать от имени «Сотекса» было бы некорректно, так как я возглавляю компанию «Центр внедрения «Протек». Могу лишь подтвердить, что Арбитражный суд дважды отказал в жалобе Росздравнадзору о привлечении к административной ответственности компании «Сотекс». Компания выразила свою официальную позицию по данному вопросу, с которой можно ознакомиться на сайте «Сотекса».
Вопрос: Вадим
Алексей, как вы относитесь к планам Катрена стать международной компанией?
Вадим, я всегда с интересом наблюдаю за развитием других крупных национальных фармацевтических дистрибьюторов. Выход на международный рынок – очень амбициозная цель. Я буду только рад, если российская компания сможет решить свои задачи не только на внутреннем, но и на внешнем рынке.
Вопрос: Анна
Были ли скорректированы стратегические цели компании в связи с кризисом?
Анна, «Протек» очень гибко подходит к своей стратегии, реагируя на внешние вызовы. На рынке мы уже почти 19 лет и это не первый внешний кризис, в условиях которого мы работаем. Кризис 1998 года мы прошли уверенно, сформировав дополнительные компетенции и укрепив наши преимущества. Нынешние кризисные условия мы также будем использовать как возможности для компании.
Вопрос: Николай
На какую сумму вы застраховали склад после пожара?
Политикой компании является полное страхование всех видов имущества. У нас полностью застрахованы и складские помещения и товарный запас.
Вопрос: Олег
Уважаемый Алексей Леонидович! Компания «Протек» по итогам 2008 года, как значится в пояснительной записке на сайте, является номером один в списке дистрибуторов. Какую роль в этом сыграло развитие логистики компании? Я знаю, что вы активно строили и вроде покупали склады. Планируете в регионах приобретения складов? Заранее спасибо за ответ
Спасибо, Олег! Работа дистрибьютора немыслима без развития логистической системы. Мы действительно много вкладываем в развитие этого направления. За несколько лет «Протек» построил несколько крупных высокотехнологичных логистических комплексов в регионах. Сейчас, в некоторых из них происходит переход на новую схему логистики, когда один крупный межрегиональный фармацевтический терминал обслуживает аптеки из нескольких регионов. Благодаря этому, наши клиенты получают доступ к более широкому ассортименту продукции при сохранении высокого уровня сервиса. Пока приобретение в регионах новых логистических мощностей в компании не планируется.
Вопрос: Сергей
Добрый вечер, Алексей. На ваш взгляд, каким образом будет развиваться рынок дистрибуции в ближашие 5 лет? Насколько рынок уже поделен? Ожидаете ли вы перестановки между компаниями в ТОП-10 компаний-дистрибуторов? Изменятся ли лидеры?
Здравствуйте, Сергей. Да, думаю, что картина дистрибьюторского рынка в течение 5 лет будет меняться. Объективная тенденция – уход мелких игроков, посредников в регионах. Здесь, на мой взгляд, кризис окажет оздоравливающее действие, потому две тысячи дистрибьюторов на страну – это далеко не оптимальное количество. А вот о первой десятке дистрибьюторов скажу одно: этап освоения регионов национальными дистрибьюторами прошел, теперь удержать лидерство сможет тот, кто сможет быть эффективным при конкурентоспособных ценах и сервисе.
Вопрос: Евгений Владимирович
Уважаемый Алексей, добрый день. Филаильная сеть «Протека» распространяется практически во всех регионах. Расскажите, в каких из них позиции компании сильнее? В каких регионах вы чувствуете и чувствуете ли острую конкуренцию со стороны местных компаний? Спасибо
Евгений Владимирович, «Протек» действительно представлен во всех регионах и в большинстве из них позиции нашей компании достаточно сильны. Я бы не сказал, что мы остро ощущаем конкуренцию со стороны местных игроков, большая часть из них является нашими партнерами. Все-таки практически во всех регионах тон задают компании, входящие в ТОП-10 дистрибьюторского сектора.
Вопрос: Виктория
Добрый день, Алексей Леонидович. Меня как участника рынка очень заботит дальнейшее развитие дистрибуции и непосредственно развитие вашей компании. Как изменилась средняя кредиторская/дебиторская задолженность в Протеке во время кризиса? Изменилась ли структура продаж (по каналам сбыта) под влиянием кризиса? Какой из каналов Вы выделяете как наиболее приоритетный (госзакупки, коммерция, госпитальный сегмент и т.д.)? Спасибо!
Виктория, спасибо за вопрос и за неравнодушную позицию по отношению к «Протеку» и к отрасли в целом. Кризис, безусловно, оказывает влияние и на фармрынок, и на нас в том числе. Прежде всего, как Вы правильно заметили, он затрагивает финансовый цикл. Могу сказать, что наша модель бизнеса помогает придерживаться нормативных значений дебиторской и кредиторской задолженности. По поводу дебиторской задолженности могу добавить, что, несмотря на всем известные проблемы с оплатой за поставки 36,6, мы компенсируем эту ситуацию финансовой дисциплиной в работе с другими клиентскими сегментами. Мы не выделяем приоритетных каналов сбыта и стараемся работать по максимуму с каждым, кто по нашему мнению, может быть эффективным партнером. Главным определяющим критерием в работе с клиентом становится норма рентабельности. Она включает в себя множество аспектов: и своевременную оплату за поставленный товар, и приемлемый уровень продаж, и качественное планирование поставок препаратов. Этот принцип сегодня мы и применяем ко всем клиентским сегментам.
Вопрос: Федор
Алексей, приветсвую Вас. У меня к Вам несколько вопросов. Какие изменения в регионах Вы наблюдаете? Ощуает ли «Протек» изменение в поведении других дистрибуторов? Каких? Где? Оказывает ли это влияние на стратегию поведения «Протека» в регионах? Участвует ли «Протек» в обеспечении поставок по региональной льготе и в каких регионах позиции компании наиболее сильны в этой программе?
Федор, спасибо! Рынок действительно меняется, выходит на новый этап развития. Меняется и поведение дистрибьюторов. Крупные игроки повышают свою эффективность, другие занимают ниши, которые не заняты, – это и логистические услуги, это и работа с выделенной группой препаратов. Тем не менее, мое мнение, что наш рынок придет к западной модели, когда крупные дистрибьюторы работают со всеми каналами движения товара с минимальными издержками. Да, мы участвуем в обеспечении поставок в рамках региональной программы ОНЛС. Я бы выделил 8 регионов, где у компании достаточно большая доля поставок по данной программе.
Вопрос: Анастасия
Добрый вечер! Как изменилась ассортиментная политика компании в условиях кризиса? Какую долю сейчас составляет нелекарственный ассортимент? Какие меры по оптимизации ассортиментного портфеля были проведены и какой результат это принесло компании? Ощущаете ли Вы изменение потребительского поведения в связи с ростом цен на лекарства? На какие ценовые категории препаратов компания делает акцент в текущих условиях? Заранее спасибо!
Анастасия, в новых условиях предпочтение, конечно же, целесообразнее отдавать более эффективным позициям. По результатам мониторинга ассортимента, который проводится постоянно, мы корректируем в ту или иную сторону количество предлагаемых позиций. С начала года произошло небольшое снижение ассортимента, но в целом «Протек» остается лидером по этому показателю – около 14 000 позиций в действующем прайс-листе. Сейчас мы также работаем над повышением эффективности ассортимента. Доля нелекарственного ассортимента остается на уровне 40% в количественных показателях. Что касается, роста цен, то он сказался на изменении спроса – потребитель переходит на более дешевые препараты. В текущих условиях наиболее востребован среднеценовой диапазон.
Вопрос: Смирнов Михаил
Добрый день, Алексей Леонидович! Как вы боретесь с такой проблемой, как наличие фальсифицированной продукции на фармацевтическом рынке? Осуществляете ли вы какие-нибудь взаимодействия с фармкомпаниями в рамках борьбы с некачественной продукцией?
Михаил, дело в том, что наша система работы национального дистрибьютора полностью исключает появление фальсификатов на наших складах. Мы работаем по прямым контрактам с компаниями-производителями и осуществляем посерийный учет поставки по всей цепочке от завода до аптеки. В отношении зарубежных лекарственных средств, которые мы импортируем, производитель предоставляет нам право выступать декларантом качества своей продукции. Согласно процедуре обязательного декларирования, мы проходим все установленные законом операции и в обязательном порядке проводим лабораторный анализ препарата. Таким образом, через дистрибьюторов национального масштаба провести поддельные лекарственные средства невозможно.
Вопрос: Маскина Наталья Ивановна
Алексей Леонидович, какие качества вы цените в подчиненных больше всего, какие вызывают резкое неприятие? От каких сотрудников вы предпочитаете избавляться? Как вы оцениваете ситуацию с текучестью кадров в компании?
Наталья Ивановна, я ценю людей с позитивным отношением к жизни, сотрудников, ориентированных на работу в команде, нацеленных на общий результат. «Протек» предъявляет достаточно строгие требования к соискателям при трудоустройстве. В компанию сложно попасть без соответствующих профессиональных задатков. Я с уверенностью могу сказать, что сегодня у нас работает компетентная команда единомышленников. За ситуацией с текучестью кадров я слежу очень внимательно, этот показатель у нас постоянно снижается. Но при этом не меньшее внимание мы обращаем и на вопросы производительности труда и эффективности сотрудников.
Вопрос: Кендирбеков Дидар ТОО «Аманат» Казахстан
Здравствуйте, Алексей! Огромный привет из Караганды! Всегда с удовольствием вспоминаю общение на выездных конференциях по вопросам обзора рынков стран бывшего СССР! Мой вопрос касается будущего фарм.дистрибьюторов с полным ассортиментом, имеющих собственную развитую розничную сеть. В последнее время появилось устойчивое мнение о том, что фарм.дистрибьютору лучше отдать важные составляющие своего бизнес-процесса на аутсорсинг. А именно: складскую и транспортную логистику. Выглядит это всё весьма заманчиво — грамотные фирмы-специалисты обслуживают процесс обработки товара и доставляют его по назначению. И всё это, по всей видимости, обходится даже дешевле, чем сам фарм.дистрибьютор будет организовывать эти процессы. Пока что в Казахстане это не так. Даже транспортная логистика на аутсорсинге обходится дороже, чем собственный транспорт, вызывает массу нареканий качество работы обслуживающих фирм. О том, чтобы отдать на аутсорсинг процесс складской логистики фарм.дистрибьютора с полным ассортиментом плюс со снабжением своей большой розничной сети, речь пока и не идёт. Вопрос касается близкого будущего. Как Вы думаете, кто окажется прав в итоге? Не грозит ли аутсорсинг столь важной составляющей, как складская логистика, простым исключением в дальнейшем самого фарм.дистрибьютора из цепи поставок? Не лучше ли фарм.дистрибьютору вкладываться в собственную складскую логистику, чтобы быть конкурентоспособным среди логистических операторов более широкого профиля или это однозначно безнадёжное дело — пытаться с ними конкурировать? Каков мировой опыт в решении этих вопросов? Спасибо!
Дидар, спасибо за интересный вопрос, Вам также привет из Москвы! В мире есть очень мощные логистические операторы, которые оказывают складские услуги для крупных аптечных сетей. Но это скорее исключение. Дело в том, что складская логистика у фармацевтических дистрибьюторов в нашей стране очень сложна. В России нет таких операторов, которые могли бы оказать такие складские услуги. Безусловно, если они появятся, мы рассмотрим возможность сотрудничества с ними. Но думаю, что это дело не ближайшего будущего: пока такие компании не смогут дойти до той степени совершенства в складской обработке товара, которой достигли фармдистрибьюторы. Что касается транспортного аутсорсинга, мы прибегаем к нему в ряде регионов. А в Москве это пока невыгодно.
Вопрос: В.З.Лукманов
Алексей Леонидович! Протек лидер российской фармдистрибьюции по объёму продаж, ассортименту лексредств и, соответственно, по количеству и размерам аптечных складов или ещё в чём-то? Меня интересует следующее: 1. Фармперсонал аптечных складов Протека состоит из заведующего аптечным складом и специалиста по сертификации? Есть другие должности, в обязательном порядке отданные фармспециалистам (в соответствии с Положением «О лицензировании фармдеятельности»)? 2. Насколько фармпорядок отвечает требованиям нормативных актов по организации хранения, санрежима, обеспечению качества лексредств? Почему в письмах Росздравнадзора «О необходимости изъятия недоброкачественных лексредств» №239 от 29.04.09 , № 272 от 12.05.09 и других Протек указывается поставщиком брака ? 3. Как Протек относится к платной «добровольно-принудительной» регистрации серий лексредств в ЦСККЛС , поступающих на территорию субъектов РФ? Протек считает — на основании каких принципов — законной данную процедуру? 4. Протек открыт фармобщественности России ? Как можно ознакомиться с порядком ведения фармдеятельности в филиалах Протека ? СПФО содействует развитию фармрынка ? Почему нет сведений на сайте СПФО о последних заседаниях Наблюдательного совета и скудна информация о его деятельности ?
Ваши вопросы касаются юридических аспектов и предполагают расширенные ответы, поэтому отвечаю Вам по пунктам, чтобы не запутать ни Вас, ни читателей: 1. Штат и численность фармработников складов утверждается в соответствии с действующим законодательством и зависит от объемов помещений конкретного склада, количества клиентов, видов лекарственных средств, работу с которыми ведет конкретный склад и многих других условий. Учитывая, что склады компании работают и с сильнодействующими веществами, то в большинстве случаев в штатном расписании есть должность заведующего подотделом сильнодействующих веществ. Кроме того, на крупных складах компании дополнительно введены должности фармацевтов, провизоров аптечного склада, должности заведующих подотделом приемки. На них наряду с заведующим складом возлагается ответственность за соблюдение требований, установленных при приеме лекарственных средств на склад. 2. «Протек» осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с законодательными требованиями. Соблюдение компанией условий и требований оптовой торговли лекарственными средствами подтверждается, в том числе, и по результатам проведения лицензирующими органами плановых и внеплановых проверок. Что касается указания компании в перечисленных Вами письмах Росздравнадзора как поставщика забракованных товаров, это связано с тем, что данные лекарственные средства реализуются мелкими оптовыми организациями и аптечными учреждениями, которые напрямую или опосредованно закупают товар у нашей компании. Таким образом, даже не имея отношения к факту поставки бракованных товаров, компания отражается в письмах контрольных органов. С другой стороны указание нашей компании в письмах может не означать, что забракованные лекарственные средства признаны таковыми по причине нарушения компанией условий хранения. В большинстве случаев качественные лекарственные средства (т.е. имеющие необходимый лечебный эффект) по указаниям Росздравнадзора подлежат изъятию из оборота в связи с несоответствием препарата заявленным при регистрации препарата показателям «Маркировка», «Упаковка», «Описание». За их соблюдение ответственность несет непосредственно производитель. 3. Нормативно-правовые акты, закрепляющие обязанность фармацевтических организаций, проводить регистрацию поступающих на территорию субъекта РФ лекарственных средств, отсутствуют. Вместе с тем, «Протек» рассматривает данную процедуру как дополнительное мероприятие, основной целью которого является предупреждение поступления на территорию субъекта РФ лекарственных средств, не соответствующих установленным стандартам. 4. Я считаю, что «Протек» — одна из самых открытых и прозрачных фармацевтических компаний в России. Это касается и ведения финансовой отчетности, которую с 2007 года мы готовим в соответствии с МСФО, и проведения международного аудита, и освещения общей деятельности компании. Да и то, что мне предоставлена честь отвечать здесь на Ваши вопросы – еще одно тому подтверждение. Что касается ведения фармдеятельности в филиалах, то я рекомендую обратиться непосредственно в региональные офисы «Протека». Контакты можно найти на нашем сайте. 5. СПФО – это авторитетная общественная организация, которая выстраивает диалог между фармацевтическим сообществом и органами государственной власти и общественными организациями по актуальным отраслевым вопросам. «Протек» входит в состав СПФО на ряду с другими фармацевтическими компаниями. По поводу сведений на сайте о последних заседаниях наблюдательного совета Вам лучше связаться с исполнительным директором СПФО Геннадием Павловичем Ширшовым, он более детально сможет ответить на Ваши вопросы.
Вопрос: Василий Петренко
Алексей Леонидович, добрый день! Не секрет, что многие дистрибьюторы сейчас отмечают увеличение объёмов товарных остатков на складах. Каким образом обстоят с этим дела в компании «Протек»? Какой размер товарных остатков на Ваш взгляд можно считать критичным для фармдистрибьюторов? Какие последствия для рынка может иметь значительное затоваривание складов? Спасибо за ответ.
Василий, спасибо! Перед дистрибьютором всегда стоят две проблемы: с одной стороны – дефектура, с другой – затоваривание. Смысл в том, чтобы найти золотую середину, научиться эффективно планировать объем товарных запасов. Здесь большая доля успеха зависит от наших клиентов: насколько они умеют правильно выстраивать работу с заявками. Немаловажный аспект для определения критичного уровня товарных запасов — эффективность ассортимента. На сегодняшний день на российском рынке более 50 000 позиций лекарств. Не думаю, что весь этот ассортимент эффективен. Поэтому есть возможности для оптимизации товарного запаса на складах национальных дистрибьюторов. Безусловно, мы также нацелены на выстраивание эффективной работы в этом направлении.
Вопрос: Назира Молдомамбетова
В стратегию развития дистрибуции ЦВ «Протек» входят ли ближнее СНГ по реализации и увеличению спроса на отечественные препараты? Хотела бы попасть к Вам на прием, как это возможно? С уважением, Назира. Тел. 8916 205 13 82, 8495 717 17 25
Назира, здравствуйте! Тему выхода на рынки СНГ я уже осветил в ответе на первый вопрос. Я открыт для общения, Вы можете связаться с моим помощником и договориться о встрече по телефону 737-35-00.
Вопрос: Юдин Максим Владимирович, директор сети аптек 36,7, Нижний Новгород.
Алексей Леонидович, как вы считаете, какие плюсы и минусы для нас(клиентов) принесет изменение в ближайшее время в Нижегородской области логистики, т.е. склада в Нижнем не будет.
Уважаемый Максим Владимирович, начиная с 2007-го года ЦВ «Протек» реализует программу модернизации и развития логистической инфраструктуры. Мы ввели в эксплуатацию современный автоматизированный таможенно-складской терминал в г. Пушкино Московской области. Преобразования затронули и регионы. Сегодня мы переводим обслуживание клиентов ряда наших филиалов на крупные межрегиональные складские центры в нескольких городах – Санкт-Петербурге, Новосибирске, Самаре, Казани, Воронеже и Москве. Такие изменения уже сейчас дают свои позитивные результаты. Приведу некоторые из них: во-первых, у клиентов появляется возможность более чем в два раза расширить свой ассортимент, заказываемый у «Протека», поскольку на местах выбор ограничивался только наиболее популярной линейкой. У клиентов Нижнего Новгорода теперь будет доступ к товарным ресурсам нашего центрального склада в Подмосковье, а это значит снижение дефектуры, как попозиционной, так и количественно, думаю, для Вас это немаловажно. Теперь новые позиции нашего прайс-листа будут доступны для Вас сразу после появления в Москве. Хочу отметить, что сотрудники филиала, с которыми Вы сотрудничали, продолжат свою деятельность без изменений. Наша задача – сделать так, чтобы работа в новой логистической системе стала удобнее для клиентов. А минусов я здесь не вижу, конечно, есть шероховатости переходного периода – без этого не бывает, — но будущие выгоды здесь совершенно очевидны. Пользуясь случаем, приглашаю посетить наш склад «Транссервис», буду признателен Вам за предложения и замечания о работе новой системы.
Вопрос: Пётр Симонюк
Алексей Леонидович, добрый день! У меня к Вам вопрос относительно аптечной сети Ригла. В марте в прессе появились заявления о значительном сокращении убыточных аптек в сети Ригла (планировалось закрыть от 20 до 30 точек). Как сейчас обстоят дела с убыточными аптеками, какие меры принимает компания для увеличения уровня прибыльности? Как Вы оцениваете аналогичные действия ваших конкурентов в розничном бизнесе?
Пётр, аптечная сеть «Ригла» — отдельная бизнес-единица в составе Группы компаний «Протек», отвечать за нее было бы не совсем правильно. Могу лишь повторить официальную позицию компании. Во-первых, речь шла не о «значительном» сокращении, – насколько мне известно, это около 30 точек, то есть не более 3 % от общего количества аптек (на начало года в «Ригле» было около 580 точек). По моей информации, это совершенно стандартный процесс, он проводится в рамках плановой ежегодной оценки эффективности. Надеюсь что Олег Игоревич Астафуров – исполняющий обязанности генерального директора аптечной сети «Ригла» – в ближайшее время тоже даст онлайн-конференцию на этом сайте и сможет сам ответить на все интересующие вопросы о «Ригле».
Вопрос: Поташев Алексей, генеральный директор Inventor Soft
Алексей Леонидович, добрый день! Насколько сегодня, на Ваш взгляд, актуален вопрос оптимизации товарного запаса на складах национальных и межрегиональных фарм. дистрибьюторов? Готовы ли дистрибьюторы вкладывать дополнительные средства в повышение эффективности управления товарным запасом в случае оперативной окупаемости вложений (за 2-3 месяца)? Спасибо за Ваш комментарий.
Алексей, частично я уже ответил на вопрос по теме товарных запасов ранее. О вложении дополнительных средств скажу, что мы воспринимаем повышение эффективности товарных запасов не как затратный процесс, а напротив, как сокращение издержек.
Вопрос: Бекалюк Ю.И. директор ООО «Кипрей»
Очень жаль, что был закрыт Тамбовский филиал с очень хорошим коллективом. Сможет ли ЦВ «Протек» вернуть себе утраченные позиции в Липецкой области?
Спасибо за положительную оценку работы нашего коллектива в г. Тамбове. Мы не закрывали и не планируем закрывать филиал в Тамбове и других городах, а только лишь поменяли систему поставок. Мы перевели обслуживание партнеров Тамбова на наш крупный межрегиональный склад в г. Воронеже. Поэтому коммерческая служба будет по-прежнему работать с Вами. Такие изменения произошли по всей России в рамках стратегии по совершенствованию логистической структуры «Протека». Преимущества обслуживания с крупных межрегиональных логистических центров в регионах я уже осветил в ответе на аналогичный вопрос нашего партнера из Нижнего Новгорода. Что касается Липецкой области, там существуют некоторые трудности, связанные с переходным периодом. Мы это знаем и работаем над этим. В будущем, я уверен, что новая схема логистики в регионе только упрочит наши позиции, и мы будем рады, если Вы продолжите работать с нами!
Вопрос: Дмитрий
Уважаемый Алексей Леонидович, Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если представить, что Вы сами берете у себя интервью, то какой вопрос Вы бы хотели задать первым? С уважением!
Если бы я был журналистом или имел возможность участвовать в данной конференции, то я бы спросил: «Какова основная миссия компании в условиях кризиса?». Несмотря на все вопросы, связанные с решением бизнес-задач, нам как компании, работающей на социально важном рынке нельзя забывать о главной роли – обеспечении населения товарами для здоровья.
Вопрос: Ivan Zinchuk. Dragenopharm Apotheker Puschl GmbH (Germany)
Добрый день! Каковы перспективы для иностранных компаний планирующих развернуть свои производственные мощности в России и существует ли законодательная база для этого? Второй вопрос связан с импортом сырья для его обработки за рубежом. Какая из организаций в России может выдавать сертификаты качества признаваемые в Европе? contact data: Ivan Zinchuk project manager, R&D ivan.zinchuk@dragenopharm.de
Иван, вы задали важный вопрос для российской фармотрасли. Сегодня, законодательная база, определяющая работу иностранных компаний на территории РФ полностью не проработана, хотя уже сейчас я знаю есть инициативы общественных организаций и профессиональных ассоциаций по созданию соответствующих законов. Могу Вам сказать, что не являюсь экспертом в вопросах сертификации качества сырья, поэтому я переадресую Вас к нашему производственному подразделению – компании «Сотекс». Если говорить в общем о перспективах развития промышленности, то считаю, что у нас в стране должно развиваться отечественное производство, как собственное, так и зарубежных компаний, которые строят здесь свои заводы и разрабатывают производственные мощности. Это важнейшие стратегические вопросы России — вопросы лекарственной безопасности, качества и продолжительности нашей жизни, наконец, налоговые поступления в казну и обеспечение занятости россиян в регионах, их квалификация. Я вижу в переносе производства только лишь позитив и большие стимулы для развития нашей отрасли.
Вопрос: Директор по Развитию
Планирует ли компания «Протек» освоение розничных рынков в регионах РФ.
Если Вы имеете в виду работу ЦВ «Протек» с аптеками в регионах, для нас на сегодняшний день действительно актуален вопрос диверсификации и расширения клиентской базы. Несмотря на то, что у компании более 44 тысяч клиентов в России, это еще не предел для нас. Сегодня мы концентрируемся на работе с единичными аптеками и средними сетями, так как они более дисциплинировано платят за поставки и мы не испытываем проблем с дебиторской задолженностью, работая с ними. Если же вы задавали вопрос о стратегии Группы компаний «Протек» по развитию розничного направления в регионах, то корректнее было бы переадресовать данный вопрос аптечной сети «Ригла». Могу лишь повторить известную мне официальную позицию сети по данному вопросу. В текущем году «Ригла» не планирует масштабных сделок M&A в регионах, так как это требует привлечения инвестиций, и сконцентрируется на органическом развитии.
Вопрос: доктор Шубин — ген директор аптеки «Юсерп»
Здравствуйте, Алексей Леонидович! У меня два вопроса: 1. Что нового планируете в отношениях с аптеками? (не так давно, когда мы посещали ваш склад, речь шла об экспресс доставке, возвратной таре и т.д.) 2. Я вижу изменения в ассортиментной политике Протека — это сознательные, запланированные меры, или влияние обстоятельств? С уважением, ваш доктор Шубин.
Александр Иванович, приветствую Вас! Мы постоянно работаем над тем, чтобы предоставлять дополнительный сервис нашим клиентам. Что касается возвратной тары, то это небыстрый процесс, но мы его запустим. Экспресс-доставка в условиях высокого трафика на дорогах – сложный вопрос, но тем не менее она у нас действует. Такая услуга доставки называется «Скорая помощь». На вторую часть вопроса могу подтвердить ответ, который я дал выше: изменения в ассортименте незначительные.
Вопрос: Антон Стрешнев
Алексей, добрый день. Скажите, пожалуйста, а почему переговоры по продаже акций компаний ГК «Протек» немецкому холдингу Celesio так ничем и закончились? Там действительно всерьез испугались угрозы национализации «Протека»? Поступали ли к вам предложения по продаже компании после этого? «Протеку» сегодня вообще нужен инвестор?
Уважаемый Антон, сделка не состоялась, потому что мы не смогли достичь взаимно удовлетворительного соглашения в обозначенные Celesio сроки. Со стратегической точки зрения изменились и предпосылки сделки. Сегодня мы обладаем собственными IT-системами, оптимальной логистической системой, большим опытом в ведении бизнеса, и в этом смысле консолидация с зарубежной фармацевтической компанией может не дать нам новых конкурентных преимуществ, на которые можно было бы рассчитывать в начале переговоров с Celesio. Что касается национализации, то я бы не хотел комментировать ничем не подтвержденные слухи. Как и любая другая компания, мы не исключаем привлечение финансирования, используя различные способы, среди них может быть и стратегический инвестор, либо другие финансовые инструменты.
Вопрос: Галина Демченко
Добрый лень, Алексей. Меня интересует почему «Протек» ушел с рынка Украины?
Тему выхода на рынки СНГ я уже осветил в ответе на первый вопрос.
Загрузка...